Bei Olivcenter.fr verstehen wir Ihre Ungeduld, Ihre neuen Videospiel-Accessoires oder Haushaltsgeräte schnellstmöglich zu erhalten. Deshalb setzen wir alles daran, Ihnen ein effizientes, transparentes und sicheres Liefererlebnis zu gewährleisten, von unserem Lager bis zu Ihrer Haustür.
1. Unsere Detaillierten Lieferzeiten:
Wir verpflichten uns, Ihre Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten und zu versenden. Die geschätzten Lieferzeiten variieren je nach Produktkategorie:
- Für Videospiel-Accessoires (Controller, Headsets, Tastaturen, Mäuse, Ladegeräte usw.):
- Vorbereitung der Bestellung: 1 bis 2 Werktage.
- Geschätzte Lieferzeit: 2 bis 5 Werktage nach Versand.
- Beispiel: Wenn Sie ein Zubehörteil an einem Montag bestellen, könnte es am Dienstag oder Mittwoch versandt werden und zwischen dem folgenden Donnerstag und Montag ankommen.
- Für Haushaltsgeräte (Kleingeräte und Großgeräte):
- Vorbereitung der Bestellung: 2 bis 3 Werktage.
- Geschätzte Lieferzeit: 3 bis 7 Werktage nach Versand, abhängig von Größe, Gewicht des Geräts und Bestimmungsort. Sperrigere Artikel können eine etwas längere Lieferzeit erfordern.
- Beispiel: Bei einem am Montag bestellten Haushaltsgerät könnte der Versand zwischen Mittwoch und Freitag erfolgen, mit einer geschätzten Ankunft zwischen dem Montag und Donnerstag der folgenden Woche.
Bitte beachten Sie: Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage. Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können in Zeiten hoher Aktivität (Verkäufe, Black Friday, Jahresendfeiertage) oder bei außergewöhnlichen Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren.
2. Versandkosten und Optionen:
Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt der Kassenbestätigung, vor der endgültigen Zahlung, präzise berechnet. Sie werden anhand mehrerer Kriterien ermittelt:
- Gewicht und Volumen Ihrer Bestellung: Schwerere oder voluminösere Artikel (insbesondere Haushaltsgeräte) können zu höheren Versandkosten führen.
- Lieferadresse: Die Kosten können je nach Ihrem geografischen Standort leicht variieren.
- Gewählte Lieferoption: Wir könnten zukünftig verschiedene Optionen (Standard, Express, Abholstation) anbieten, jede mit ihrer eigenen Preisgestaltung.
Kostenlose Lieferung: Wir bieten regelmäßig Aktionen an, die eine kostenlose Lieferung ab einem bestimmten Bestellwert oder für spezifische Produktauswahlen beinhalten. Bleiben Sie über unsere Angebote auf dem Laufenden, indem Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder unsere Startseite besuchen!
3. Detaillierte Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung:
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, werden Sie nie im Ungewissen gelassen:
- Versandbestätigungs-E-Mail: Sie erhalten eine detaillierte E-Mail mit einer eindeutigen Sendungsnummer (Tracking-Nummer) und einem direkten Link zur Website unseres Partner-Transportunternehmens.
- Echtzeit-Verfolgung: Diese Sendungsnummer ermöglicht es Ihnen, den Weg Ihres Pakets Schritt für Schritt zu verfolgen, von unserem Verteilzentrum bis zu Ihrer Lieferadresse. Sie wissen genau, wo sich Ihre Bestellung befindet und wann sie voraussichtlich ankommt.
- Benachrichtigungen: Je nach Transportunternehmen können Sie auch SMS- oder E-Mail-Benachrichtigungen über den Status Ihrer Lieferung erhalten.
4. Unsere Liefergebiete:
Olivcenter.fr ist stolz darauf, Ihre Produkte zu liefern nach:
- Metropolitan-Frankreich
- Mehrere europäische Länder, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Deutschland, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Spanien, Italien, Portugal, Österreich, Irland.
Um zu überprüfen, ob wir in Ihr spezifisches Land oder Ihre Region liefern, laden wir Sie ein:
- Die Dropdown-Liste der verfügbaren Länder bei der Eingabe Ihrer Lieferadresse zum Zeitpunkt der Zahlung zu konsultieren.
- Uns direkt zu kontaktieren, wenn Ihr Land nicht auf der Liste steht oder wenn Sie spezifische Fragen zu einem Bestimmungsort haben.
5. Wichtige Informationen für eine Erfolgreiche Lieferung:
Um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten und Unannehmlichkeiten zu vermeiden:
- Adresse überprüfen: Stellen Sie vor der Bestätigung Ihrer Bestellung sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist (Hausnummer, Straßenname, Wohnungs-/Gebäudenummer, Postleitzahl, Stadt, Land). Eine falsche Adresse kann zu erheblichen Verzögerungen oder erneuten Versandkosten führen.
- Zugänglichkeit: Stellen Sie bei Lieferungen von sperrigen Haushaltsgeräten sicher, dass der Zugang zu Ihrem Zuhause für den Transporteur möglich ist (Treppen, Aufzüge usw.).
- Paketannahme: Bei Erhalt Ihres Pakets empfehlen wir Ihnen, den Zustand der Verpackung und des Produkts in Anwesenheit des Zustellers zu überprüfen. Im Falle eines sichtbaren Schadens oder wenn das Paket geöffnet zu sein scheint, verweigern Sie die Annahme oder vermerken Sie genaue Vorbehalte auf dem Lieferschein, bevor Sie unterschreiben. Machen Sie wenn möglich Fotos.
Benötigen Sie Hilfe oder weitere Informationen?
Unser Kundenservice steht Ihnen für alle Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Lieferung zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter contact@olivcenter.fr zu kontaktieren. Wir verpflichten uns, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.